Baustoffhändler und Kooperationen

Was bringt ein Online-Shop wirklich?

Klar ist: die wenigsten Kunden werden ihre Bestellungen mühsam in einem Online-Shop zusammenklicken wollen, wenn es bequemer ist wie bisher ein Fax an den Händler zuschicken. Beim üblichen Umfang des Sortimentes ist das verständlich.

Ist die Wawi fit für eCommerce?

Zukünftig aber werden Ihre Kunden durch prozessübergreifend einheitliche Produktdaten in der Lage sein, mit ihrem Kalkulationsprogramm die Warenwirtschaft nach Preisen für das gerade zu kalkulierende Angebot zu befragen und ihnen weiterverarbeitbare elektronische Bestellungen zu schicken. Darauf sollten Sie vorbereitet sein. Wie? Sie können z.B. Technologien zur automatisierten Auswertung von Leistungsverzeichnissen schon heute intern einsetzen und mit Ihrer Warenwirtschaft verknüpfen.

Wie biete ich meinen Kunden besseren Service?

Sie sehen sich auch als Servicedienstleister für Ihre Kunden?
Dann können Sie per Internet viel tun:
z.B. dem Kunden den Status von Bestellungen zeigen oder Liefer- und Zahlungsdaten bereitstellen.